IDS-Deutschland - Willkommen

IDS zu Gast bei Cosma Shiva Hagen

Servicegesellschaft für Informationen im Gesundheitswesen

Unternehmen

IDS Deutschland distribuiert jährlich ca. 23 Mio.
Verbraucherinformationen über die Ärzteschaft und deren Praxen.

So gelangen Verbraucher zu einer Vielzahl an gesundheitlichen
Produkte- und Ratgeberthemen. Kostenfrei.

IDS sorgt für aktiv angenommene Gesundheitsinformationen.
Bei der Bundesbevölkerung und bei Ärzten.

Konzern

IDS ist in Deutschland ein eigenständiger Teilkonzern mit mehreren Einzelgesellschaften. Diese sind als Tochtergesellschaften mit eigenen Funktionsbereichen und in verschiedenen Bürostätten verteilt operierend.

Zentralfunktionsbereiche wie FRW Finanz- und Rechnungswesen oder das Zentrallager werden zentral von Baden-Baden aus gesteuert.

Marken

IDS International

Ressort MED

Im Ressort MED erfolgt die Betreuung aller distributiven Abläufe und medizinischen Co-Partner. Diese Abteilung befasst sich mit der Disposition zwischen Arzt, Serviceaußendienst und Zentrallager.

Geographisch flächendeckend vom Ostseebad Prerow im Norden bis nach Lindau am Bodensee im Süden Deutschlands. Ein komplexer Prozess mit bis zu 86.000 Möglichkeiten.

Ressort MARKT

Job & Karriere

IDS in Zahlen

Vertragsärzte

Arztbesuche

Verbraucherinformationen

Co-Partner

Service

Umfassend gesundheitlich und informativ zu betreuen ist eine logistische, dispositive wie auch distributive Herausforderung.

Um jährlich 23 Millionen Verbraucherinformationen mit bis zu 500 Thematiken, über 88.000 Arztbesuche und mit Hunderten Co-Partner zu koordinieren, bedarf es komplexer Planungs- prozesse.

Im Zentrallager werden in Konfektionsstraßen alle Programm- inhalte pro Fachgruppe bestückt, um die Ärzteschaft national in 96 Leitregionen distributiv über Servicemitarbeiter zu versorgen.

IDS ermittelt für einzelne Verbraucher-Zielgruppen und damit Ärzte-Fachgruppen relevante Mengen an Informationen und Warenproben.

Diese gelangen dann bei den Ärzten zur öffentlichen Mitnahme bzw. zur fachgerechten Zielübergabe an die Verbraucher.

Der Außendienst wird für jedes Gebiet in Deutschland mittels elektronischer Geo-Routings optimiert und koordiniert.

Zielgruppen

72 der 80 Mio. Bundesbürger sind regelmäßig beim Arzt.

Sie gehen 7,3 mal pro Jahr zum Arzt.

7,0 zum Friseur. 3,2 in die Kirche. 9,17 zu McDonalds.

Unsere Schlagpunkte für Ihren neuen Denkansatz:
Touchpoint im höchsten nachgewiesenen Vertrauensumfeld.

Verbraucher werden selbst aktiv und wählen die
Information aus, die sie möchten. Kioskprinzip.

Selbstsuchend. Zielauswahl. Mitnahme bis Nachhause.
Die Information wird informativ und werthaltig gesehen.

Ihre Zielgruppe findet dieses Mal Sie und nicht umgekehrt.
Deshalb entstehen nur Nettokontakte. Ohne Streuverlust.

Fachgruppen

API

Allgemeinmediziner, Praktiker und Internisten stellen in ihrer Funktion als Hausarzt und Zuweiser die relevante Primärversorgungsgruppe in Deutschland dar.

Diese Praxen werden von 90% der Bundesbevölkerung jährlich mindestens 3,5 mal aufgesucht. Eine unumgängliche Ordination, die für eine tiefe und breite Informationsdurchdringung wichtig ist.

GYN

Gynäkologen bzw. Frauenarztpraxen sind die wichtigste ärztliche Besuchslokation für die Frau und weibliche Haushaltsführende HHF einer Familie. Frauen sind als Opinion Leader in Partnerschaft und Familie nicht nur meinungsführend und informationstragend, sondern zugleich Entscheiderin und Einkäuferin. In Kombination mit angeschlossenen Frauenärzten in Deutschland wird dieser Umstand zu einer wichtigen Hebelsäule für Kommunikation.

PÄD

Pädiater bzw. Kinderarztpraxen sind Fixpunkte für die gesundheitliche Fürsorge einer Familie. Kinderärzte fühlen sich in Deutschland besonders der richtigen Information verpflichtet und wissen um die ergänzend hohe Affinität der Mütter für soziale Themen, Ernährung, Erziehung oder Kinderhaushalt. So wird die um neues Wissen bemühte Familie umfassend gesundheitlich informiert.

KIGA

Je nach Programmplanung werden Kindergärten mit stringent ausgewählten Informationen oder spezifischen Warenproben versorgt.

Nicht nur, aber gerade hier, ist die Freigabeentscheidung einzelner Aktivitäten von besonderer Bedeutung für Mütter, Kinder und Erzieherinnen.

HEB

Hebammen werden national mit Unterstützungspaketen und Informationen durch IDS versorgt, um schwangere Frauen und Partner bis zum Ende der Stillzeit umfassend zu begleiten. Hebammen bedürfen gesonderter Berücksichtigung in der IDS Versorgung, da sie keine vollkommene stationäre Präsenzzeit leisten können.

KLI

Krankenhäuser in Deutschland nützen Informationsservice für ihre große Zahl an Patienten und Besucher in den öffentlichen Flur- und Gangbereichen sowie zusätzlich in Abteilungsräumen. Dabei sind Poli-Kliniken von München bis zur Charité in Berlin, Kinderkliniken, Spezial-Reha-Kliniken bis hin zu Kliniken in Seeheilbädern an der Ostseeküste vertreten. Gesundheitsämter sind bundesweit soziale wichtige Schnittstellen für die Bundesbevölkerung im Rahmen des öffentlichen Gesundheitsdienstes. Auch wenn die Raumsituationen und Ambientestrukturen in der Regel attraktiver sein könnten, so zeichnen sie sich durch sehr hohe Besuchsfrequenzen und umfassenden Gesundheitsservice aus. Auch diese Anforderungen berücksichtigt IDS im Service.

DER

Dermatologen bzw. Hautärzte werden immer stärker von Bundesbürgern frequentiert und die Fallzahlen steigen jährlich. Dies ist nicht zuletzt auch dem Schönheitstrend geschuldet. Das stark ausgeprägte IGel-Leistungsangebot dieser Fachgruppe sorgt für hohe Affinitäten in den Informations-Bereichen Beauty, Dermatologie, Haut oder Haare, Krebs und vielen weiteren.

APO

Führende und hoch frequentierte Apotheken Deutschlands beraten und betreuen täglich 300-1.200 Kunden. Diese ausgewählten Apotheken erfüllen ein Dutzend gewichtete Distributionskriterien wie Absprachetreue, Lauffrequenz, Kaufkraft, Geolage, sell-in und sell-out-Klassifizierung und andere. 52,8% aller Bundesbürger gehen nach dem Arztgespräch direkt in eine Apotheke und erhalten dort exponierte Gesundheitsinformationen. Dies wird als direkte Empfehlung des Apothekers erlebt.

18 weitere

Fachgruppen gezielt mit Informationen zu versorgen sind elementarer Bestandteil medialer Bedürfnisse. Die Welt der Fachgruppen ist groß und eine Clusterung budgetnotwendig. Deshalb werden im Vorfeld klare Fachgruppen und deren Numerische Distribution sondiert und ausgewählt. Dazu gehören u.a. zahlreiche weitere Fachgruppen: SFH Sanitätsfachhandel ORT Orthopäden HNO Hals-Nasen-Ohren-Ärzte AUG Augenärzte KAR Kardiologen HEP Heilpraktiker und viele weitere …

Medien

Medien:

Alle Medien werden in Print umgesetzt, es sei denn, es handelt sich um Produktproben oder TV Beiträge. Grundsätzlich wird mit Broschüren, Ratgeber, Zeitschriften, Flyer, Postkarten, Poster, wissenschaftlichen Informationen in allen Formaten gearbeitet. Vom Gesamtvolumen werden ca. 90% vom jeweiligen Co-Partner gestellt und zu ca. 10% IDS-eigene Medien aus der Verlagssparte eingesetzt.

Medienträger:

Unterstützend sind viele Tausende Displays in Deutschland von IDS eingesetzt und pro Lokation exponiert installiert. Da sich jede Raumsituation und Installationsanforderung in Arztpraxen von denen der Kliniken oder Apotheken unterscheidet, sind in vielen Fällen individuelle vor-Ort-Vereinbarungen zwischen den angeschlossenen Ärzten und Apothekern im Rahmen von Anschlussverträgen zur Leihstellung und Servicebetreuung das Ergebnis langfristiger und nachhaltiger Servicekontrakte aller Beteiligten. Dies ist nicht zwingend bei allen Fachgruppen und Ärzten notwendig und der Fall. Innerhalb der Fachgruppen gibt es sehr unterschiedliche Rahmenbedingungen. Viele Arztpraxen verwenden z.B. auch ihr eigenes Inventar oder werden testweise beliefert.

Programmplanung

Die Summe aller Kooperationen findet sich in der Programmplanung wieder, die für jede Fachgruppe und jedes Thema alle Aktivitäten, Mengengerüste, Gewichte, Formate und Zeiträume integriert. Eine komplexe Programmstruktur, die es zu koordinieren und organisieren gilt. Die Programmplanung ist nach Fertigstellung die Grundlage für alle Konfektionsstraßen im Zentrallager und Vorlage für alle Außendienstmitarbeiter.

Freigabekommission: Die Voraussetzung für jeden einzelnen Programminhalt und jedes Medienmittel ist die inhaltliche Prüfung auf informativen seriösen Nutzwert im gesundheitlichen Kontext. Dies erfolgt zeitnah durch wöchentliche Abstimmungen in Programmkonferenzen. Erfahrene Programm Manager aus dem Ressort Markt diskutieren mit dem Zentralbereich Programmplanung über sinnvolle freigabefähige Belegvorlagen von Zentralinformationen, Mediposter, Ratgeber, Broschüren, Flyer, Warenproben und TV-Beiträgen. Im Anschluss daran werden notwendige Feinjustierungen zur Konsensfähigkeit aller Beteiligten vorgenommen. In 37% aller zu behandelnden Fälle sind Freigaben aus differenzierten Gründen nicht möglich, sei es aus zu werblicher Gewichtung heraus oder aus Gründen der nichtgesundheitlichen Bezugnahme oder anderen.

Co-Partner

Tausende von Ärzten eint die Erkenntnis, dass sie abseits zeitraubender Pharma-Referentenbesuche ihre Informations- versorgung selbst mitgestalten und auch organisieren lassen können.

Sie nützen viele IDS als erweiterte Personalentlastung Ihres Praxisteams und lassen ihre öffentlichen Räume pflegen, ordnen und inhaltlich gestalten.

Dabei erlangen Sie nicht nur geldwerte Vorteile durch kostenfrei gestellte Unterstützungen wie gesundheitsas- pektierende Informationsschriften, Zeitschriften, Magazine oder Warenproben, sondern sind auch kontinuierlich und aktuell informiert.

Ein erheblicher Mehrwert für den Arzt und seine Kunden und Patienten, den Bundesbürger.

Die enge Zusammenarbeit und Unterstützung zwischen öffentlichen Institutionen und IDS ist Teil der Entstehungsgeschichte der IDS.

So gibt es alleine in diesem wichtigen Bereich Dutzende Co-Partnerschaften, die eine Vielzahl an mehreren hundert Themen abdecken und die Öffentlichkeit als auch das medizinische Fachpersonal aktiv unterstützen, informieren und erreichen.

IDS unterstützt darüber hinaus aber auch spezifische Themen und Organisationen aus eigenen Fondsmitteln, die für die Programmplanung als wichtig empfunden werden.

Jährlich mehrere Hundert Pharma- und FMCG- Co-Partnerschaften mit gesundheitsrelevantem Bezug beinhalten wichtige konsum- und informationsorientierte Thematikaspekte.

Auch korrespondierende millionenfache Produktsamplings generieren nachhaltige Verbraucherkontakte und stimulieren zur intensiveren Auseinandersetzung mit einem Produkt. Arrondierende Marktforschungsmaßnahmen sorgen dafür, dass die Ergebnisse aussagekräftig belegfähig sind.

Market Research

Aufgrund der nennenswert großen Zahl an Ärzten und der Reichweite bei der Bundesbevölkerung ist die kontinuierliche Erhebung von Primärmarktforschungsdaten zweite Kernaufgabe der IDS.

Sie dient der ständigen Erfassung sich verändernder Gesundheitsmarktdaten, Verbrauchereinstellungen und Ärztewünschen. IDS stellt zugleich auch Plattformmöglichkeiten für Marktforschungsinstitute.

Analysiert werden Bevölkerungsreaktionen, Produkt- oder Themeneinschätzungen, Lese- und Informationsverhalten, Verweildaueranalyse oder die Reaktanz und Resonanz.

ESG Environment Social Governance Behaviour

Corporate Responsibility

IDS steht in der besonderen Verantwortung für die Gemeinschaft nachhaltige nutzwerte informative Leistungen zu erbringen. Neben der Aufgabe zur gesundheitlichen Information sind deshalb auch zahlreiche Nachhaltigkeitsaspekte Teil der Unternehmens-Philosophie:

• Nutzung von Solarenergie im Zentrallager

• Anzahl geländeeigener Quellwasser-Ressourcen: 3

• Anzahl geländeeigener Bio-Kläranlagen: 1

• Restantenvermeidung in Praxen und Apotheken,

• Vermeidung von Umweltbelastungen unserer Flotte durch Geo-Routing,

• neuester Öko-Motorstandard der Fahrzeugflotte,

• überdurchschnittliche Standards der Büroraumhygiene,

• Geldbußen und Sanktionen wegen Gesetzesverstößen: 0

• Geldbußen und Sanktionen wegen Nichteinhaltung von Umweltauflagen: 0

• Geschäftsvorgänge mit signifikantem Risiko: 0

• Daneben fühlen wir uns dem Denkmalschutz unserer Gebäude & der Kunst verpflichtet.

Social Responsibility

IDS unterstützt jährlich bis zu 40 Vereine und Organisationen mit eigenen Überschuss-Mitteln. Damit werden den Verbrauchern gezielt einzelne Themen noch näher oder gar erst in größere Bekanntheit gebracht. Auch Spezialthemen werden so für die breite Öffentlichkeit in Szene gesetzt.

Die Entscheidungen, welche Organisation unterstützt wird, treffen der Zentralbereich, die Programmplanung und der einzelne Content Manager in regelmäßigen Besprechungen.

Impulskontakt

Anfahrt

Impressum

Verantwortlich für den Inhalt:

IDS Information -Display -Services GmbH Deutschland
Klostergut Fremersberg
D-76530 Baden-Baden
Tel. 49 (0)7221 39 39 639
Fax 49 (0)7221 39 39 666

eMail: impuls@ids-deutschland.de

Geschäftsführung Deutschland / D:
Peter Wolf, Dipl.-Betriebswirt (BA) Hon. Doz. (DH)
Mitgl. Prüf.-Kom. (DH)

Geschäftsführung / Holding / NL - Niederlande:
Paul J. C. Smulders
Hans C. W. de Cler

Handelsregister: Amtsgericht Mannheim
HRB 711 244, USt.-IdNr.: DE 157030423

Grafik, Script & Realisation:

Markus Oster

eMail: mail@markus-oster.com

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IDS zu Gast bei Cosma Shiva Hagen

Servicegesellschaft für Informationen im Gesundheitswesen